4S 店退款的时间通常没有固定的标准。
如果 4S 店已经同意退款,走内部程序一般要 15 天左右。不过,这只是一个大概的时间,实际还得看 4S 店的效率和态度。
态度好的 4S 店,有可能当天就能完成退款;有的则可能需要十天半月。
退款是有要求的。自销售者开具购车发票之日起 60 日内或者行驶里程 3000 公里之内,如果家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者可以选择换车或退货,销售者应当负责免费换或退货。
在家用汽车产品三包有效期内,如果因严重安全性能故障累计进行 2 次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新严重安全性能故障,也能退款。
如果您着急要退款,可以打电话给 4S 店的销售经理催促;也可以去 4S 店谈判;要是前面的方法都不管用,还可以给品牌厂家打电话投诉。
另外要注意,为了避免商家违约,在办理退款时一定要和 4S 店签订“退车合同”或者“退车协议”,要有 4S 店的公章或者负责人签字,这样这个还车证明才有法律效力。
(图/文/摄:太平洋汽车 整理于互联网)